打动人心的18分钟简报力(一)

2020-07-11 3566
打动人心的18分钟简报力(一)

话语人人会说,巧妙各有不同,在职场上,会说话的人能讨人欢心、赢得生意;不会说话的人动辄得咎、损人害己。何以贾伯斯、比尔.盖兹能在短短的十几分钟内,将一己的概念说服群众、化为无穷商机?《今周刊》从全球最受欢迎的TED Talk演讲结构、国内外多位表达大师不传之祕,为你拆解简报演讲的致胜祕方。

「这绿岛像一只船,在月夜里摇啊摇……。」今年八月,大陆海协会副会长郑立中抵台参访,其间在彰化的顶新集团稍作停留,被公认为「简报王子」的顶康开发执行长吕政璋,临危受命在这冠盖云集的场合进行简报。

这其实是一件艰难的任务。郑立中到达时,正值令人昏睡、对会议最抗拒的正午时分,吕政璋得在众人用餐之际,快速地让参访的大陆代表点头,愿意加深两岸民间的经贸合作。

画面是一○一大楼人声杂沓的美食街,来自各地的食客正在用餐,孰料,竟扬起了《绿岛小夜曲》妙龄少女清扬的歌声,而随着曲音的延续,一个个素人装扮的观光客、上班族、服务生、家庭主妇……一一起身加入演唱的行列。《望春风》、《茉莉花》和《高山青》等一曲曲台湾人耳熟能详的曲韵,也都热血地融入了欢唱……。

这别开生面的开场,让正在吃台湾米糕的郑立中看直了眼,搥了好几下桌子,直喊:「好啊!好啊!真有创意啊!你们是怎幺拍的?」此时,拿起简报笔的吕政璋说出第一句话:「这就是台湾的软实力、这是可爱的台湾人,只要您唤起他们心中的『共鸣』,每个老百姓都是你的朋友……。」一个完美又吸睛的开场,让整场简报势如破竹,掀起热烈的回应。

很难想像,完成这场精采简报的主人,今年只有三十六岁,是顶新集团家族成员外最年轻的执行长。更令人讶异的是,这位青年,由远东集团的行销经理做起,一路平步青云,二十九岁时被云林县长苏治芬拔擢为农业局局长,三十五岁又当上令人称羡的执行长高位,而这其中的关键,全凭他那打动人心的简报力。

「事实上,我小时候说话都会打结!」吕政璋记得专五时,须作毕业简报,由于结构支离破碎、枯燥乏味,二十分钟的报告,才五分钟就被老师狠狠地轰下台。好胜的他,重新再把报告的内容组织、熟读,每个桥段都设计了故事和案例,还打成逐字稿,一次次录音重听,甚至用马錶测时间,直到练到炉火纯青后,再度上台,终于博得满堂彩。而这场人生第一次成功的简报,则奠定了他无往不利的职涯。

三个改变、四化运动 一句话就说到对方心坎里

二十七岁那年,初入社会的吕政璋,在爱买量贩店担任行销经理,公司计画力邀当时的农委会主委苏嘉全为卖场内的台湾水果站台。要一位政府官员为私人企业代言,可谓缘木求鱼,然而他只身到了农委会,历经重重难关,终于争取到简报的机会。

一见到苏嘉全,吕政璋不急着介绍活动内容,反而用几张简报档阐述黑松、义美等本土品牌多幺值得骄傲,话锋一转幽幽地说:「主委,台湾农产品不是也需要一个平台打造成品牌吗?」紧接着他介绍自家公司时,不强调规模财力,只说:「爱买不是最有规模的,却是唯一纯本土资金、最支持本土产业的通路!」由于一语说中了苏嘉全心中的核心价值,使得原本只给十分钟听简报的苏嘉全,足足听了半小时,最后不但愿意站台,还引荐他向所有县市长推行。

其中来到云林时,吕政璋将重心放在办一场活动能让云林省下六百万元的媒体预算、创造几千万元的广告效益,让县长苏治芬大为激赏,不但答应代言,更当场邀他担任农业局局长。

苏治芬的三顾茅庐,让吕政璋成为云林史上最年轻的局处首长,他更用独特的简报魅力,成功行销县内的农产品。

有一次,王品集团董事长戴胜益前来云林演讲,吕政璋知道戴胜益须赶行程,充分发挥了「三分钟电梯式简报」的功力。

由于当时塑化剂等食品安全新闻正闹得沸沸扬扬,他陪着戴胜益步出会场的短暂时间内,送了一包云林在地生产的优质良米,接着递上几张资料,「这是云林所有检验合格的农产品厂商名单,您应该需要!」孰料,才过十几分钟,还在车上的戴胜益就一连打了三通电话:「这太好用了!」

每次简报都能打动人心,在吕政璋任职农业局局长的四年间,就让云林县农业产值大增了三成四,是全国平均值三倍,在一○年更被选为全国百大专业经理人之一,一二年又因为向顶新推销云林农产品的简报,让魏应交把他找来当幕僚,据说当时苏治芬还十分懊恼地说:「早知道就别让政璋去做简报!」

《伦敦时报》曾调查,人们最大的恐惧是上台演讲,第二才是死亡。而美国贝慈传播公司也针对二九三名企业人士进行访问,结果发现只有二九%的专业经理人能把意见表达清楚,因此「学沟通、简报」成为你我逃避不了的课题。

《今周刊》走访了国内外知名简报和口语肢体表达大师,甚至直击曾捧红了贾伯斯等名人的TED论坛的演讲年会彩排,我们发现,一个好的演讲或简报贵在精而不在长,研究指出,十八分钟是人类注意力最集中的时间,这就是何以TED会订下这个潜规则的主因。畅销世界多国的《TED Talk 18分钟的祕密》的作者杰瑞米.唐纳文就表示,「千万别想在十几分钟讲完毕生所学,脑中一定要有一道雷射光,聚焦在一课题下!」

将TED论坛引进台湾,并指导讲者演说技巧的TEDxTaipei策展人暨亚洲大使许毓仁,就以「三六六三」原则,拆解了完美简报的黄金时间比例。

他强调,每个简报在前三分钟一定要建立讲者在听者心目中的独特地位,让听众明了为什幺由这位讲者来阐述这个话题特别值得听,因此很有技巧地运用开场白和自我介绍,让台下的人明了,「你非听我说不可」则为前三分钟的重点。

接下来的十二分钟则正式步入简报的内容。唐纳文说这可分为「成案、办案和结案三个阶段!」也就是前六分钟,运用有力的证据、故事和案例来「成案」告诉听众「你得十分重视这件事情」;随后的六分钟则是告诉听者「所以我们可以怎幺做」,也就是提出解决方案来「办案」;最后三分钟则以召唤、带动的口吻来「结案」,告诉「跟着我这幺做,你会得到什幺好处」。而这三六六三原则,还得搭配三个改变和四化运动,才能发挥奇效。



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